Eksik Ve Yanlış Beden Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

03.03.2025 tarihinde Lades Vintage üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 145QO5953M’dir. Gelen ürün hem eksik parçalıydı hem de beden olarak vücut yapımla hiçbir şekilde uyum sağlamadı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçmek için 0530*****44 numaralı telefonu aradım ancak bu numaranın yanlış olduğu söylendi ve firmaya ulaşamadım. Ardından Lades Vintage’in web sayfası üzerinden ve Instagram hesabına mesaj yoluyla defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Eksik ve bana uymayan bir ürün göndermelerine rağmen ne değişim ne de iade süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum. Öncelikli talebim ödediğim ücretin iade edilmesi, bu mümkün değilse de ürünün eksiksiz ve bedenime uygun başka bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.