to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında indirimsiz fiyatı üzerinden 2.649 TL tl ödeyerek Lacoste Palladium mağazasından bir adet Postacı Çantası aldım. Çanta 1 yılda deforme oldu. İncelemeye gönderdik, iade kararı verdiler. Aynı çantanın 2023 yılında biraz daha farklı çizgileri olan bir modeli satılıyordu. Yenisini veremeyeceklerini bu ürünün artık 4.999 TL'ye satıldığını ve 2.350 TL fark vermem gerektiğini söylediler. İade veya değişim kararı verdikleri ürünün yenisini vermediler. Yeni ürünün barkodu farklıymış, aynı barkod numarasına sahip bir ürün artık üretilmiyor, bu nedenle değişim yapamayız diyorlar :) İsterseniz 2.649 TL'nizi iade edelim dediler.
Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim. Henüz bir gelişme yok.
Bu arada sattıkları çantanın fiyatı artmaya devam ediyor. Tüketici Kanununa göre "ayıpsız misli ile değişim hakkı" varken neden bu hakkı kullandırmıyorsunuz. Umarım markaya yakışır bir davranış sergilerler. Saygılarımla,
31.07.2024 tarihinde Emaar Lacoste mağazasından 7.999 TL ödeyerek çift taraflı bir çanta satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra çantanın tutma yerlerinde çatlama oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim onaylandı ve aynı çantadan tekrar aldım. Ancak, tam bir yıl ...
27 Aralık 2022 tarihinde Lacoste mağazasından bir ayakkabı aldım. O günün parasıyla 2899 TL, bugünün parasıyla 3399 TL olan ayakkabıyı 15 Mayıs 2023 tarihinde ayakkabının iç astarı yırtıldığı için inceletmeye gönderdim. Sayın Lacoste markasının yetkilileri kullanıcı hatası olduğuna karar vermiş olac...
Lacoste onlinedan aldığım ürün büyük gelmiş olması nedeniyle değişim için Mall Of İstanbul Lacoste mağazasına gittim. Mağazada değişim yapacağım beden hatalı ürün ve tek beden olduğu için değişimden vazgeçmiştim. Mağaza çalışanı istersem başka bir ürünü adrese kargo yapabileceklerini söyledi ve bend...
Lacoste firmasından 14.07.2023 tarihinde Palladium AVM'de bulunan şubeden 36 beden olmama rağmen ürün bedeni olmadığı için 38 beden gömlek aldım kapalı ürün değil reyondan denenmiş ürün verildi. Eve gittiğimde 7 gün sonra giymek için etiketini çıkarıp baktığımda üründe leke olduğunu fark ettim giyin...
Yorumlar