Lacoste Şortunun Tek Kullanımda Dikişi Açıldı, Mağaza Kalite İddiasını Reddetti

06.07.2026 tarihinde Mersin Marina AVM SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir havuz şortu satın aldım. Yıllardır Lacoste kullanan biri olarak kaliteli ve dayanıklı bir ürün aldığımı düşünüyordum. Ancak ürünü 13.07.2026 tarihinde sadece bir kez, havuz ve şezlongda birkaç saatliğine kullandım ve gün sonunda şortumu kuruması için asmak istediğimde beklemediğim bir sorunla karşılaştım.

Şortun oturduğum kısmındaki dikişler açılmış, kumaşı tüylenip bozulmuş ve şezlongun beyazlıkları şortun üzerinde belirgin izler bırakmıştı. Yani ürün, tamamen normal bir kullanımda, ilk ve tek kullanımda hem dikiş açısından hem de kumaş kalitesi açısından ciddi şekilde deformasyona uğradı. Bunun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşündüğüm için durumu Mersin Palm City AVM’deki SuperStep mağazasına ilettim ve ürün incelemeye gönderildi.

İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz olduğu bildirildi. Bu cevabı kabul etmeyerek itiraz ettim, ürün ikinci kez incelemeye gönderildi ancak yine aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldı. Bir havuz şortunun sadece bir kullanımdan sonra bu hale gelmesinin “kalite problemi yok” şeklinde değerlendirilmesini hem marka hem de mağaza adına son derece hayal kırıklığı olarak görüyorum.

Lacoste kalitesine ve SuperStep’e güvenerek aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.