to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat'ta Lacoste web sitesi üzerinden alışveriş yaptık. Ödeme kısmında sayfa dondu; fakat kredi kartımızdan ödeme çekildi. Çağrı merkezini aradığımızda 48 saat beklememizi, iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Bekledik, ancak iade olmadı. Tekrar aradığımda mail atmamızı istediler. Mail attık, ancak herhangi bir dönüş alamadık. Yeniden çağrı merkezini aradık ve tekrar mail atmamızı istediler. Tekrar mail attık, yine dönüş yapılmadı. Bir haftadır sadece oyalanıyoruz. Müşteri temsilcisine, bir çözüm yolu bulamıyorsanız Tüketici Hakları'na başvuracağımızı söylediğimizde, 'Hayır, çözeceğiz.' dediler ancak bir çözüm sağlamadılar.
Lacoste.com.tr sitesinden 8 gün önce alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulamadı ancak kredi kartımdan para çekildi. E*** perakende yi aradığımda siparişin oluşmadığını, ücret çekiminin de 48 saat içinde otomatik olarak iptal edileceğini paramın geri geleceğini söylediler. O günden itibaren defalarca...
15 Aralık'ta Lacoste web sitesinden iki kez alışveriş yaptım, ancak siparişim oluşmadı; fakat marka, kredi kartımdan ücreti aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde paranın hesabıma yatırılacağını söylediler ancak yatmadı. Tekrar aradığımda ücretin çekildiğine dair fotoğraflı e-posta gön...
Mağdur olmak istemeyen hiç kimseye lacoste.com'dan alışveriş yapmasını önermiyorum! Lacoste internet sitesi üzerinden almış olduğum saati beğenmemem üzerine iade etmek istedim. 26 Şubat tarihinde iadeye gönderdiğim saatin ödemesini 1 ayı aşkın süredir alamıyorum. Bu süreç içerisinde ben 3 kez, eşim...
Lacoste sitesinden ayakkabı aldım ve 1 ay giydim. Ayakkabıda üretim hatalı deformeler oldu. İncelemeye gönderdim para iadesi yaptılar. Ben aynı ürünün yenisi ile değişimini talep ettim. Ancak yetkililerle görüştüğümde sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ürünü gayet memnun şekilde kullan...
Garanti Pay ile Lacoste'un online sitesinden ödemenin tamamını yaptım ve gün sonunda ödemenin Lacoste hesaplarına geçtiği bilgisini aldım. Ancak siparişimi oluştururken ödeme alınmadı gerekçesiyle siparişimin oluşturulmadığını söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam, ödemenin başarılı ...
Yorumlar