to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü internet sitesinden sipariş verdim. Her zaman aldığım hareli renkler serisinden ürün geldi. Üst tarafında kurumuş ve yapışmış bir vaziyetteydi. Hemen videoya çekip attım, elimle masaj yapar gibi solüsyonla yumuşatmam söylendi. Ben de zarar görebilir dedim, 'Siz yapın, zarar görürse yenisini tedarik ederiz' dediler. Dediğim gibi de oldu. Zarar gördü. Neyse, ürünü gözüme takmamla rengin asla görseldeki renk olmadığını anladım. Hemen ilettim firmaya; ürün yeşil gri arası hareli bir renk görünüyordu. Taktım, resmen canavar mavisi. 'Yenisini gönderecekseniz ben bunu size göndereyim, madem, rengini de hareli yeşil serisinden gönderin' diye rica ettim. 'Hayır, sadece aldığınız ürünün renginden gönderebiliriz' dediler. Saçmalık şurada: Yıllardır aldığım X marka, hangi görseli koyuyorsa gönderdiği renkle birebir aynı geldi. İlk defa bir markada hüsrana uğradım. Hem zarar görmüş halde geldi hem de rengi asla görseldekiyle aynı gelmedi. Asla tavsiye etmeyeceğim kimseye markanızı.
Bu markayı 4 yıldır kullanıyorum, lens markalarını ise 10 senedir kullanıyorum. Hep bir senelik lens alıyordum. 2-3 ay önce Hollywood Grey, pupili en dar olan lensi aldım. 2 hafta sonra batma ve sulanma başladı, dayanamayıp çıkardım ve Instagram'dan firmaya yazdım. Bana, belki lens suyu değiştirin g...
10 yıldan fazladır lens kullanan biri olarak, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bu lenste bir üretim hatası olduğunu ilettim. Video da gönderdim; sorun apaçık ortadaydı. Sorunu depoya ileteceklerini söylediler ve aradan bir hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Tekrar yazdım, lensin diğer ta...
10 yıldan fazladır lens kullanan biri olarak, WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bu lenste bir üretim hatası olduğunu ilettim. Video da gönderdim; sorun apaçık ortadaydı. Sorunu depoya ileteceklerini söylediler, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Tekrar yazdım, lensin diğer ...
En az 7 geçmiş siparişim vardır. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sürekli Pixie Blue kullanıyordum, sadece kayma problemi oluyordu, onun dışında batma katlanılabilir seviyedeydi. Maalesef ki batma hiç yok diyemiyorum çünkü taktığım andan itibaren gözlerim yanmaya başlıyor. Yeni bir renk sipar...
Birincisi, çalışanların sattıkları lenslerle alakalı hiçbir bilgileri yok. Eski lensin adını hatırlamadığımı ve aynısını istediğimi söylediğim halde, 'Buna en yakını bu, efendim' diyerek bana çok farklı bir lens gönderdiler. İki adet almıştım, açıldığı için iade sağlanmadı. Diğer lens için değişim i...
Yorumlar