Sapanca'daki Bungalov Tesisinde Temizlik, Güvenlik Ve İade Sorunları

1 Ekim–4 Ekim tarihleri arasında Sakarya Sapanca’da bulunan La Masia Suits &Bungalows tesisinde üç günlüğüne arkadaşlarımla konakladım ancak tesis ve hizmetten hiç memnun kalmadık. Bungalova girdiğimizde temizlik hiçbir şekilde yapılmamıştı, her yer pistti ve çöpler bile alınmamıştı. Yatak konusunda da eksiklik vardı, yeterli hazırlık yapılmamıştı.

Bu tesisi özellikle sıcak havuz imkanı için tercih etmemize rağmen sıcak havuz hizmeti yoktu. İnternet de bulunmadığı için kendi internetimizi kullanmak zorunda kaldık. Mekan konum olarak fena olmasa ve eşyalar her ne kadar eski de olsa idare eder durumda olsa da verilen hizmet tam anlamıyla sıfırdı. Bungalovların girişinde herhangi bir güvenlik yoktu, kapı şifresi bile bize iletilmedi, kendi tahminlerimizle içeri girmek zorunda kaldık.

Tüm bu sorunlar yaşanırken aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi, yetkili kimseye ulaşamadık. Hem temizlik hem güvenlik hem de vaat edilen hizmetlerin sunulmaması nedeniyle asla tavsiye etmiyorum, konaklamamızdan hiçbir şekilde memnun kalmadık. Ücret iadesi yapılacağı tarafımıza söylenmesine rağmen iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve yerine getirilmeyen hizmetler nedeniyle toplam 10.000 TL’lik konaklama bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.