Benata Hotel Rezervasyon Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

2 aile olarak 2 ay önceden 97 bin tl para vererek rezervasyonumuzu yaptırdık. 20.08.2024'de otele giriş yaptık. Resepsiyondaki bayan bize oda olmadığını ve bugünlük bizi idare etmemizi istedi. Bize bir oda vereceklerini ve iki ailenin bir odada kalacağını söylediler. Bunun üzerine itiraz ederek böyle bir şeyin olmayacağını ve tam 14 saat yol geldiğimizi söyledik.

Tartıştıktan sonra paramızın iadesini istedik. Uzun uğraşlar sonunda paramızı yatıracaklarını ve kesinti yapacaklarını söylediler. Kendi otellerinde çalışan Caner isimli arkadaş bizi aradı ve 1 bin tl kesinti olacağını, paramızın 6 aylık taksitle yatacağını söyledi. Neyse, kimse ilgilenmedi. Sonra başka otele geçtik aynı gün ve benata Hotel çalışanları yüzünden 26 bin tl fazla para ödeyerek başka otelde konakladık. Hakkımızı helal etmiyoruz. Bir de adam gibi bir Hotel olsaydı ararlardı.