Kymco Motosiklet Yetkili Servis İlgisizliği

Merhabalar,

Öncelikle Kymco marka Downtown 250 model motorum hakkında ciddi bir problem yaşadığımı ifade etmek isterim. Kesinlikle Kymco marka motosiklet tercih etmek doğru bir aksiyon değil. Servis ile alakalı büyük problemler yaşamanız kaçınılmaz olacaktır. Basın ekspres Doğan Trend motosiklete gittim ve bazı montaj hatalarım vardı. Bu hataların düzeltilmesi için ilk başta zaten sorun yaşadım. Beni motoru aldığım yere Kartala yani evimden kilometrelerce uzaklıkta bir yere yönlendirdiler. Daha sonra Kartala gidince genel merkez sorunumu çözeceğini söyledi ki sağ olsunlar sorunum (sağ torpido bozukluğu) 1.5 ayda giderildi. Ancak göstergenin de buğu yaptığını ifade ettiğimde bana merkeze başvuru yapacaklarını söylediler. Ben buğu yapan ekranın resimlerini (aldığım ilk gün çekmiştim) oradaki ustaya gösterdim, hatta resimlerini de kendilerine attım. Bu sorunu motorun ilk alındığı gün aldığım bayi ile paylaştım ve bunun garantide olduğunu istediğim yerden değiştirebileceğimi söylemişlerdi. Geçen hafta gittiğimde tekrar resimli kanıtlar ile gösterdim. Hatta usta da dedi bunun değiştirilmesi gerek dedi. Neyse bir cevap gelmedi sağ olsun servis müdürü Bora beyle konuştum ve Bora bey gösterge ile önceden bir problem yaşanmadığını belirtti. Ancak bu benim yaşamayacağım anlamına gelmiyor. Zaten durum Bora bey veya servisle alakalı değil servis müdürü bana söyleneni söylediğini ifade etti. Kymco bana ilk günden beri sıfır km aldığım motorun bana yaşattığı problem hakkında yardımcı olmuyor. Malının ve markasının arkasında olmayan bu firma beni büyük bir mağduriyet içerisine soktu. İlgili durumu çeşitli motosiklet dergileri, CİMER ve ilgili makamlara bildireceğimi ifade etmek isterim. Kaldı ki basın yayın üzerinden tüm haklarımında saklı olduğunu tekrar bildirmek isterim. Ekte motorun ilk alındığı zaman yaşadığım problemi gösteren WhatsApp konuşmalarına ait görseli de ekliyorum. Markası ve yedek parçasının arkasında durmayan bir motosiklet markasını da kullanmak istemiyorum. Bu vasıtayı derhal satacağım ve ilgili tüm kurum ve kuruluşlarla bu durumu paylaşacağım. Motoru aldığım günden beri ciddi problemler yaşamaktayım.