Garanti Kapsamında Tekrar Eden Hararet Sorunu Ve Çözüm Talebi

Mayıs 2025’te C** O****** üzerinden Kymco Xtown 250 ct marka motosiklet satın aldım. Motorumun garantisi 5 yıl olmasına rağmen daha 1 yıl dolmadan ciddi bir hararet sorunu yaşamaya başladım. 16 Mayıs 2026 tarihinde hararet göstergesi yandı ve ben de İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise götürdüm.

Yetkili servisten aldığım orijinal yedek parçalarla hararet müşürü ve termostat değişimi yapıldı. Ancak bugün, 9 Haziran itibarıyla hararet göstergesi yeniden yanmaya başladı. Bir yıl bile dolmadan aynı sorunun tekrar etmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de oldukça can sıkıcı hale geldi. Buna rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor ve firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ben bu sorunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kök nedeninin bulunup kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda tatmin edici bir çözüm üretilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvurup yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.