Kwai Hesabım Çalındı, Hemen İade Ve Telefon Numarası Eklenmesi Gerekiyor

Kwai uygulamasında kullandığım rl_15. N adlı, ID numarası 286323843540360 olan hesabım 31/03/2026 tarihinde saat 12:30 civarında iznim olmadan ele geçirildi. Hesabım çalındıktan sonra defalarca doğru ve eksiksiz bilgiler vererek destek ekibine ulaştım; ancak bana hiçbir şekilde net, faydalı ve sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı. Tüm verdiğim bilgiler doğru olmasına ve hesabın asıl sahibi olduğumun teyit edilmesine rağmen, hesabıma erişim hâlâ sağlanmadı.

Kwai’den talebim, rl_15. N adlı ID’si 286323843540360 olan hesabımın en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesi ve telefon numaramın (+201206845680) tekrar bu hesaba eklenmesidir. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.