Kw Türkiye Emlak Danışmanının Tutum Ve Davranışları Nedeniyle Son Derece Rahatsız Oldum

KW Platin Karma Beşiktaş şubesi üzerinden İstanbul Tuzla’da bir konut alımı sürecindeyiz. 23.07.2026 tarihinde, şubenizde danışan olarak çalışan S***k. E. İsimli emlak danışmanının tutum ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Konut alım sürecinde hem alıcı hem satıcı arasında olumlu ve güvene dayalı bir bağ kurulması gerekirken, ilgili danışmanın “Ben sizin temsilciniz değilim, satıcının temsilcisiyim, sizin işlerinizle uğraşmak zorunda değilim, parasını benden alacak” şeklindeki söylemleri, tek işinin sadece evi göstermek olduğunu ima eden tavrı ve genel yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Bizim fuzul sistemiyle alım yapacağımızı ve bu sürecin nasıl işlediğini bilmelerine rağmen, sanki bilerek ağırdan alıyormuşuz gibi itham edildik.

Sözleşmede tapu randevusu için net bir tarih yazmamasına ve tapu randevusunun ne zaman alınacağının baştan belli olmamasına rağmen, “İki gününüz var, sözleşmede yazan tarihe kadar tapu randevusu alınmış olsun, yoksa cayma hakkımızı kullanırız, kaporanızı veririz, yeniden ilana gireriz” şeklinde, tehdit eder gibi ve bağırarak, çirkin bir üslupla konuşulmasını kabul edemiyorum. Bekleme sürecinin bizimle alakalı olmadığını bilmelerine rağmen bu şekilde sıkıştırıldık, ipotek ve ekspertiz ücretlerim gibi masraflarımın akıbeti konusunda da umursamaz ve kaba bir tavırla baş başa bırakıldım.

KW markasının çalışanlarına bu tarz bir iletişim ve tehditkar üslup mu öğretildiğini, yoksa bu kişinin tamamen kendi inisiyatifiyle mi bu şekilde davrandığını merak ediyorum. Hem süreçteki haklarımın korunmasını hem de ilgili emlak danışmanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanlarınıza gerekli iletişim eğitiminin verilmesini talep ediyorum.