Coldwell Banker'da Yaşanan Sorumsuzluk Ve Müşteri Mağduriyeti

Bostancı Coldwell Banker gayrimenkul danışmanlık firmasında çalışan k*** s*** adlı danışman aracılığıyla bir ev satın almak istedik. Evi bir yakınımız bizim oturmamız için alacaktı. Kiracısı olduğumuz ev sahibi ile anlaşmazlık yaşadık ve belli bir tarihe kadar çıkmamız gerekiyordu. Satın alacağımız yerin uygunluk derecesi bizim için çok önemliydi. K*** s*** aracılığıyla bir yere baktık. Evde oturanlar mülk sahipleriydi ve eğer satış işlemlerinde bir gecikme olmazsa 15-20 gün içerisinde çıkabileceklerini söylediler. Evi alacak kişi ile WhatsApp grubu kuruldu, ancak k*** s*** Bey WhatsApp grubuna satıcı aileyi eklemedi. Bizim amacımız sağlıklı bir iletişim kurmak ve bir aksilik çıkmadan işlerimizi halletmekti. K*** s***Bey'in işbilmezliği ve kaba tutumu nedeniyle bizlere stres yaşattı. Ve satış yapıldığı gün kendisi tatile giderek üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmedi. Satış olduktan sonra satan aile de maalesef bizi mağdur bıraktı. Böyle emlakçıların işlerini hakkıyla ve iki tarafın haklarını gözeterek yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Amacın sadece bir yeri kiralatmak, sattırmak ve komisyonu alınca ortadan kaybolmak olmamalı. K*** s***Bey daha sonrasında telefonlarımıza bakmadı. Emlak ofisini arayıp yaşadığımız sorunu anlattığımızda hiçbir yetkili muhatabımız olmadı. Böyle marka bir emlak firması temsilcilerinin umarsız, ciddiyetsiz ve sorumsuz davranmaları bizim gibi birçok iyi niyetli insanı mağdur etmiştir.