Anahtar Kayıpları Ve Yetkisiz Girişler Nedeniyle Mülk Güvenliğinin Tehlikeye Atılması

KW Cadde Keller Williams bünyesinde çalışan emlak danışmanı E*** G***** ile Tuzla’da bulunan taşınmazımın satışı için 21.08.2025 tarihinde 4 aylık münhasır satış sözleşmesi imzaladım ve dairenin anahtarlarını da güven ilişkisi çerçevesinde kendisine teslim ettim. Ancak süreç boyunca ve sonrasında yaşananlar, firmanın kurumsal yapısıyla bağdaşmadığını düşündüğüm ciddi sorunlar içermektedir.

Süreç içerisinde, bilgim ve yazılı onayım olmadan üçüncü kişilerin ve başka emlak danışmanlarının mülküme sokulduğunu öğrendim ve bu durum mülk güvenliğimin ihlal edildiğini açıkça göstermektedir. Buna ek olarak, satış fiyatını gereğinden fazla aşağı çekmem için gün içinde 5–6 kez aranarak bana yoğun bir psikolojik baskı kurulmuştur.

24.03.2026 tarihinde anahtarlarımı geri istediğimde ise, önce anahtarların “elden çıkarıldığı”, ardından da “kaybedildiği” şeklinde birbiriyle çelişen, ciddiyetten uzak açıklamalar yapıldı. Konuşmaların devamında bu tavrın, satış gerçekleşmediği için bana yönelik adeta bir “cezalandırma” yöntemi gibi kullanıldığı izlenimi oluştu. Şu anda taşınmazımın anahtarlarının nerede olduğu bilinmemekte ve bu durum mülk güvenliğimi doğrudan tehdit etmektedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ofis/ilgili birimle görüştüm ancak somut bir çözüm veya tatmin edici bir dönüş alamadım. Hem markanın kurumsal kimliğine hem de müşteri haklarına yakışmayan bu tutumun incelenmesini, ilgili danışman hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılmasını ve anahtarlarımın akıbeti ile mülk güvenliğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken tüm idari ve disiplin süreçlerinin işletilmesini istiyorum. Yasal haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.