Emlak Danışmanının Saygısız Ve Bağırıcı Davranışı

KW Platin & Karma Beşiktaş ofisiyle yürüttüğümüz konut alımı sürecinde, emlak danışanlarından S**** K**** isimli danışmanın tutumundan ve üslubundan son derece rahatsız oldum. 23.07.2026 tarihinde, tapu süreciyle ilgili olarak kendisiyle yaptığımız görüşmede, benimle bağırarak ve son derece çirkin, saygısız bir üslup kullanarak konuştu.

Tapu randevusu ve bekleme sürecinin bizimle hiçbir alakası olmayan, tamamen sürecin işleyişiyle ilgili teknik bir konu olmasına rağmen, sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi suçlayıcı bir tarz benimsedi. “Ben sizin temsilciniz değilim, satıcının temsilcisiyim, sizin işlerinizle uğraşmak zorunda değilim” gibi ifadeler kullanarak hem alıcıdan hem satıcıdan kopuk, kaba bir yaklaşım sergiledi. Üslubu ve ses tonu tehdit eder gibi, baskı kuran, aşağılayıcı bir tavırdaydı.

Gayrimenkul danışmanının görevi alıcı ve satıcı arasında yapıcı, sakin ve güven veren bir iletişim kurmakken, tam tersine bizi germek, sıkıştırmak ve hatalıymışız gibi hissettirmek üzerine bir tavırla karşılaştık. Tapu bekleme sürecini ve sürecin doğal işleyişini bildikleri halde, bu gecikmeyi bize yükleyen, ağırdan alıyormuşuz gibi itham eden bir yaklaşım kabul edilemez.

Bu yaşananlar nedeniyle KW Türkiye’den beklentim, öncelikle ilgili danışmanın bu davranışıyla ilgili olarak uyarılması ve gerektiğinde eğitilmesidir. Ayrıca KW Platin & Karma Beşiktaş ofisi adına yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Benzer bir üslup ve yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.