Ücretli Pil Değişimine Rağmen Pil Performansı Aynı Kaldı

Alcatel MT42X akıllı saatimi pilin çok çabuk bitmesi nedeniyle KVK servisine gönderdim. 2602716988 form numaralı cihazım için ücretli pil değişimi yapıldı. Toplamda 1.892,65 TL pil değişim ücreti ve 203,76 TL de kargo ücreti olmak üzere 2.096,41 TL ödeme yaptım. Servis ödemesini 26 Mart’ta yaptım, kargo ücretini ise bugün cihazı teslim alırken ödedim.

Bugün kargodan gelen saati yüzde 100 şarj ettim ve ekranla neredeyse hiç oynamamama rağmen yaklaşık 1 saat içinde pil yüzde 35’e düştü. Cihazı zaten pilin hemen bitmesi şikayetiyle göndermiştim, ancak pil değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Şu an için pil haricinde ekstra bir problem fark etmedim fakat pil performansı kesinlikle normal değil.

Gerekli kontroller yapılmadan cihazın bana geri gönderildiğini düşünüyorum. Eğer gerçekten pil değişimi yapıldıysa bu sorunun neden düzelmediğini, sorun pilde değilse neden pil değişimi ücreti ve kargolar dahil toplam 2.096,41 TL ödediğimi merak ediyorum. Cihazımın pil sorununun kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmesini, gerekirse yeniden detaylı kontrol edilmesini ve ödediğim ücretler konusunda tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.