to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK Antalya şubesine gönderilen telefon, 10 gündür serviste bekletiliyor. Ürün, 4. kez aynı şikayet ile gönderilmiş; ürün tamiri mümkün değil ise, değişim istiyorum. Sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun sürecek ise, geçici telefon istiyorum. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Antalya KVK teknik servise verdiğim telefonum, onarım işlemleri bitmesine rağmen 1 haftadır serviste bekletiliyor. Servise ulaşılamıyor, telefonları açmıyorlar. Bilerek insanları sadece mağdur ediyorlar. Şikayetçiyim ve ilgili kurumlara da şikayetçi olacağım.
Ürünümü 3 hafta önce Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdim. Telefon KVK servise gönderilmiş. Telefonun sıfırından daha fazla fiyat çıkardıkları için telefonun onarımının yapılmayıp iade edilmesini istedim. Telefon hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Antalya KVK servisine göndermiş olduğum telefon için, servisin tekno firmasına 'Bu telefon değiştirilmeli' diye mail attığını söylediler. Ancak firma ile görüştüğümde, böyle bir mailin kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta kalamıyor, hatta atılıyorum...
07/11/2023 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla garanti kapsamındaki ürünümü, KVK'nın kontrol etmesi ve garanti kapsamında onarımına karar verilmesi için gönderdim. Ancak, 20 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sadece yurt dışından ana kartın beklendiği ...
Yorumlar