Şarj Problemi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Xiaomi Mi Band 8 Active cihazımı şarj aleti cihaza takılmadığı ve bu nedenle şarj olmadığı için 19/02/2026 tarihinde KVK servisine garanti kapsamında inceleme ve onarım talebiyle gönderdim. Cihazda darbe, düşme, sıvı teması gibi bir durum olmamasına ve ürünün genel olarak çalışıyor olmasına rağmen, servisten bana ürün üzerinde çizik ve deformasyon olduğu gerekçesiyle 2.719,10 TL tutarında ücretli onarım teklif edildi.

Cihazımın şarj olmama sorununun kullanıcı hatasından değil, teknik arızadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün şarj problemi için garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.