Ön Kamerada Kalite Sorunu Ve Servis Sürecindeki Belirsizlik

Vatan Bilgisayar'dan 30 Ocak tarihinde iPhone 16 Plus telefon satın aldım, telefonun kurulumunu orada değil, evde bizzat kendim yaptım. Görünürde fiziksel olarak hiçbir sorun yoktu, teknik kısmını incelediğimde kamera testi yaptım. Arka kamera nitekim problemsiz gözükse de ön kamerada fotoğraf çekerken sorunsuz fakat; galeriye kaydedildiğinde aşırı noise ve grenlenme mevcuttu, kalitesi oldukça düşüyordu.
Ayarları değiştirip denedim olmadı, güncelleme yaptım, olmadı. Fabrika ayarlarına sıfırlayıp kurdum, tekrar olmadı.

Bence daha hiç şarja bile takmadığım telefonu iade kapsamında Vatan Bilgisayar'a götürdüm, orada çalışan arkadaşlar da ön kamerada problemin olduğunu kendileri de gördü, tutanak tuttuk, ürünün fotoğrafları çekildi, vatanın anlaşmalı olduğu KVK teknik servise doğru yola çıktı cihaz.

Bugün 12 Şubat ve telefonumuza mesaj geldi, '' teslimat bekliyor '' notta da bir sorun bulunamamıştır diye not düşmüşler. Ayrıca kılcal çizikler mevcut diye not var.

Telefonu oradan orijinal kılıfını satın aldım, eve geldim denedim, sorun gördüğümde tekrar kutuya koydum. Şarja bile takmadığım telefonda nasıl kılcal çizik olabilir? Büyük ihtimalle servis kendisi yaptı, şu an cihazı teslim almadım fakat, nasıl bir durumda olduğunu merak ediyorum.

Vatan Bilgisayar'ın içerisindeki iPhone 16 Plus teşhir modelinde de bu problem var. Bazı serilerinde kronik problemler mevcut, internette de bu sorunu yaşayan insanlar varmış, yaşamayanlar da varmış, nitekim bana denk geldi. Bu durum.

Bu da telefonun sorunlu olduğunu gösteriyor, ben neden durduk yere yeni aldığım telefonu servise verme ihtiyacı hissedeyim ki?

Hem şikayetçiyim, hem de bu durumun duyulması için elimden gelen her şeyi bizatihi yapacağım,