to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ücretsiz ekran değişimi yapılması için iPhone 13 cihazımı KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Kargo kayıtlarına göre cihaz 5 Mart tarihinde ellerine ulaştı. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen telefonum sistemde hâlâ “inceleme” aşamasında bekliyor. Yarın (3 Nisan), 20 iş günlük yasal tamir süresinin son günü.
Haftalardır telefonumun akıbetini öğrenmeye çalışıyorum ama ne mümkün. Telefonla ulaşmak imkansız, WhatsApp hatları zaten sadece otomatik mesaj veriyor. Karşınızda derdinizi anlatacak tek bir gerçek insan yok, resmen duvarla konuşuyoruz.
Ayrıca yasal hakkım olmasına rağmen 10. İş gününde talep ettiğim ikame cihaz talebim de görmezden gelindi. Hem mail attım hem de dilekçe verdim ama tek bir dönüş bile yapılmadı. Hem telefonumu tamir etmiyorlar hem de yedek cihaz vermeyerek beni mağdur ediyorlar.
Yarın mesai bitimine kadar cihazım onarılıp kargoya verilmezse, yasal sürenin aşılmasından dolayı cihaz değişimi de dahil tüm haklarımı kullanmak için tekrar Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. KVK gibi bir firmadan artık otomatik mesaj değil, somut bir adım ve çözüm bekliyorum.
Redmi 10c Ocean Blue 3GB RAM 64GB ROM model cihazımı 15.09.2025 tarihinde Kartal KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, gerekli tüm belgeler kutunun içindeydi. Buna rağmen sadece ekran değişimi için benden 3250 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Servis süreci...
1 Aralık 2025 Pazartesi günü Realme 11 Pro+ model telefonumu, ekranı kırıldığı için değişim yapılması amacıyla Çerkezköy Yurtiçi Kargo şubesine Kartal...
Samsung a16 marka telefonumun ekranı 10. Ayda aniden karardı ve cihaz tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen KVK’ya hiçbir şekilde ulaşamadığım için telefonu servise bile teslim edemedim. KVK’ya gün içinde defalarca ulaşmayı denedim. 0850 222 15 85 ve 0216...
27/08/2025 Çarşamba günü Tekno Spark 10 Pro model telefonumu Kartal KVK Servisi’ne tamir için teslim ettim. İlk olarak tarafıma sıvı teması, ekran ve ...
KVK teknik servisine TCL akıllı saat gönderdim. Ekran kırılmıştı ve değişim talep etmiştim. Belirtilen ücreti kredi kartı ile ödedim. Müşteri temsilcisi, ekstra masraf çıkması durumunda bilgi verileceğini ve kabul edilmediği takdirde ücretin iade edileceğini söyledi. Ekran değişimi sırasında ana kar...
Yorumlar