Garanti Kapsamındaki Akıllı Çocuk Saati İçin 3500 TL Haksız Ücret Talebi

TCL marka akıllı çocuk saatimiz arızalandığı için, sorun başladığı hafta tüm belgeleri ve faturasıyla birlikte KVK teknik servise gönderdik. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmasına rağmen tarafıma 3.500 TL tutarında bir ücret çıkarıldı.

Servis, ekranda derin çizikler olduğunu ve anakartta da problem bulunduğunu, bu nedenle doğrudan ücretli işlem yapılacağını iletti. Ancak ürünümüz garantili ve gerekli tüm evraklar mevcutken, bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadan yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden bu akıllı saatin, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.