to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Onarım Gecikmesi Ve Parça Beklemesi
Aksigorta’ya ait Cihaz Koruma ve Uzatılmış Garanti Sigortası kapsamında teminatı bulunan oppo a5 5g marka telefonumu, poliçemde yer alan “kazaen kırılma, hırsızlık ve sıvı teması teminatı” nı kullanmak üzere ekran kırığı sebebiyle 03.08.2026 tarihinde Aksigorta’ya teslim ettim. Cihazım 04.08.2026 tarihinde KVK teknik servise yönlendirildi ve süreç bu şekilde başladı. Aksigorta hasar dosya numaram 5055**45’tir.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 19.08.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “üreticiden parça bekleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum. Cihazımın onarım sürecinin bu kadar uzaması hem günlük hayatımı hem de işlerimi aksatmakta ve mağdur olmama neden olmaktadır. Ücret ödemesi Aksigorta tarafından yapılmış olmasına rağmen, bu kadar uzun süre parça temin edilememesini ve dosyamın sonuçlandırılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Cihazımın onarım işlemlerinin daha fazla gecikmeden hızlandırılmasını, gerekli parçaların acilen temin edilerek telefonumun onarılıp bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
