Teslim Edilen Damacana Suyun Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

4 gün önce İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahalle’de Y012025043339647 numaralı siparişimle Kuzeyden 19 l damacana su teslim aldım. Su tadında ciddi bir problem var ve damacananın hem dışı kirli hem de kutudan kötü bir koku geliyor. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün değişeceği söylendi. Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Şu ana kadar 4 kez aramama rağmen her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ama ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürün değişimi talep ediyorum ve bu kadar ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.