Damacana Suyun İçinde Yabancı Cisim Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Kuzeyden’den aldığım 19 l damacana suyun içinde ne olduğunu bilmediğim bir nesneye rastladım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hijyen açısından endişe duydum.

Sorunu fark ettikten sonra Kuzeyden müşteri hizmetlerini aradım. Ancak siparişi aradığım numaradan vermediğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aynı adrese kayıtlı iki hesap olduğunu belirtip gerekli bilgileri iletmeme rağmen yine olumsuz yanıt aldım. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istemediğimi, sürecin çok uzun sürdüğünü söylediğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş veya müşteri numaramı şu an bulamıyorum.

Kuzeyden’den, yaşadığım bu durumla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.