Her Siparişte Yırtık Ambalaj Gelen Mama Hijyenine Güvenim Kalmadı

Kuzey Pazarlama’dan uzun süredir Enjoy tavuklu 15 kg mama siparişi veriyorum. Hepsiburada, N11 ve kendi siteleri üzerinden yaklaşık bir yılda toplam 5 siparişim oldu ve her seferinde ürünler yırtık veya hasarlı ambalajla geliyor. Özellikle son siparişimde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 2754446614342 numaralı siparişte de yine ambalaj yırtık şekilde elime ulaştı.

Ambalajın bu şekilde yetersiz olması, ürünün hijyenine ve sağlamlığına olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu ağırlıkta bir ürünü sadece kendi ambalajıyla göndermek yerine, en azından ek bir çuval ya da koliye konularak sevk edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fakat farklı kanallardan sipariş vermeme rağmen her defasında aynı sorunla karşılaşmam, paketleme konusunda sistematik bir ihmal olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve telafi olarak sağlam, yırtılmamış ambalajda bir adet 15 kg Enjoy tavuklu mama gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm gönderimlerde de ürünlerin ek koruyucu ambalajla, hasar görmeyecek şekilde paketlenmesini istiyorum.