Eksik Arka Suntası Ve Hatalı Menteşe Delikleri Dolabın Kurulumunu Engelledi

Trendyol üzerinden Kuzey Mobilya İzmir firmasına ait “Kuzey Mobilya 12r elbise dolabı gömlek dolabı eşya dolabı erzak dolabı ayakkabı dolabı beyaz” ürününü 12 Mart’ta sipariş ettim, bugün teslim edildi. Paketi açıp kurulum yapmaya başladığımızda dolabın arka suntasının hiç gönderilmediğini fark ettik. Kuruluma devam ettiğimizde ise sağ kapağın menteşe delik yerlerinin delinmemiş olduğunu gördük ve bu sebeple dolabın kurulumunu hiçbir şekilde tamamlayamadık.

Eksik arka suntayı fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ve tedarik süreci oluşturduklarını söylediler. Ancak daha sonra sağ kapaktaki menteşe deliklerinin de hatalı olduğunu belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eksik parça ve kapak sorunu nedeniyle ürünü kullanamıyor, evimde parça parça halde bekletmek zorunda kalıyorum.

Bayram öncesi geldiği için sevinmiştim fakat bayramdan hemen sonra il dışına çıkacağım, evde olmayacağım için parçalar geç gönderilirse teslim almam da mümkün olmayacak. Eksik arka suntanın ve menteşe delikleri uygun şekilde hazırlanmış sağ kapak parçasının acilen, bekletilmeden tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram: #11043460799.