Kuzey Marmara Otoyolu Geçişinden Sonra Beklenmedik Yüksek Ceza Ve İcra İşlemi

09 Haziran 2025 tarihinde Kurnaköy–Adapazarı geçişinde HGS sisteminden dolayı tarafıma yanlış bir ceza kesildi. Plakam: 42EA**9. İhlal tutarı 650 TL olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3.250 TL icra tebligatı gönderildi ve toplamda kredi kartımdan 6.800 TL tahsil edildi.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmamı istediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yanlış kesilen cezanın iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

11 Eylül tarihinde, İstanbul'da 42EA**9 plakalı aracımla Kurnaköy–Adapazarı arasındaki geçiş için HGS üzerinden 650 TL’lik bir geçiş ücreti olması gerekirken, tarafıma haksız ve yanlış bir borç tutarı çıkarılarak icra işlemi başlatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3250 TL tutarında icra işlemi uygulandı ve toplamda 6800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler. Mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Fazla ödediğim 3500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.