to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'ndan geçiş yaptığımda, HGS kartımdan (son dört hanesi 4005, plaka: 41 anr 820) hatalı bir şekilde 195 TL ücret çekildi. 25.08 tarihinde bana iadenin gerçekleştirildiğine dair e-posta ile bilgilendirme yapıldı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen HGS hesabıma herhangi bir iade yüklenmedi.
Bu süreçte Kuzey Marmara Otoyol İşletmesi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemde iadenin yapıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Hatalı çekilen 195 TL'nin HGS kartıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.
16/07/2025'de noterden satın aldığım 34***084 plakalı aracın devir işleminden önceki Kuzey Marmara Otoyolu HGS geçiş ücretleri, HGS etiketimden çekildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3,5 aydır beklememe rağmen sürekli 'ödeme yapılacak' denilerek oyalan...
34 MM 958 plakalı aracıma ait 1112764459 numaralı HGS hesabımdan, geçiş yapmadığım halde yaklaşık 1 yıldır Kuzey Marmara Otoyolu’ndan sürekli olarak ücret ve ceza tahakkuk etmektedir. İlk olarak Nisan 2025’te bu durumu fark ettim ve 0850 502 71 00 numaralı telefondan KMO Anadolu Otoyol İşletme A.Ş. ...
T.C. Karayolları Genel Müdürlüğü Kuzey Marmara Otoyolu İşletmesi Yetkililerine Konu: HGS Üzerinden Yanlış Kesilen Ücretin İadesi Hakkında Sayın Yetkili, Ben, Sedat H********, 34 HPP 334 plakalı aracımla 13.03.2025 tarihinde saat 12:00’de Ümraniye girişinden Kuzey Marmara Otoyolu’na giriş yaparak,...
11 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Odayeri-Kurnaköy güzergahında, HGS sisteminde hatalı bir geçiş kaydı oluştu. Bu tarihlerde otoyoldan hiç geçiş yapmadığım halde hesabımdan kamyon geçiş ücreti olan 1.220 TL tahsil edildi. Oysa aracım otomobil ve bu ücret kesinlikle bana ait değil. Araç ...
Kuzey Marmara Otoyolu'nu kullanmadığım ve geçiş yapmadığım halde HGS hesabımdan kesilen ücretin iadesi için yaptığım başvurudan bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iade edilmemiştir. Telefonla aradığımda inceleme sürmekte denildi. Bütün istedikleri belgeleri göndermeme rağmen ortada hâlâ para iadesi ...
Yorumlar