to read complaints and reviews, or file yours.1
Hatalı Çekilen Ücretin HGS Hesabıma İade Edilmemesi
8 Eylül 2025 12:46649
04.06 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'ndan geçiş yaptığımda, HGS kartımdan (son dört hanesi 4005, plaka: 41 anr 820) hatalı bir şekilde 195 TL ücret çekildi. 25.08 tarihinde bana iadenin gerçekleştirildiğine dair e-posta ile bilgilendirme yapıldı ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen HGS hesabıma herhangi bir iade yüklenmedi.
Bu süreçte Kuzey Marmara Otoyol İşletmesi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemde iadenin yapıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Hatalı çekilen 195 TL'nin HGS kartıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.
