Ödenen 27.000 TL İçin Davlumbaz Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

06.07.2026 tarihinde Teka marka 90 cm davlumbazım için servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün Kuzey Elektronik teknik servisinden geldiler ve cihazın anakartının yandığını, tamir olmayacağını, yeni parçayı servisten temin edip 2 gün içinde montaja geleceklerini söylediler. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde bana ilettikleri IBAN’a havale yoluyla 27.000 TL ödememi yaptım. Ödemeye ilişkin banka dekontum ve aynı tarihte düzenlenmiş teknik servis formum bulunmaktadır.

Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne yeni parça takıldı ne de montaj yapıldı. Her aradığımda ve yazdığımda “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Buna ek olarak ürünü de geri teslim etmiyorlar, para iadesi de yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne cihazım var ne de verilen sözlerin tutulduğu bir hizmet.

İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki bu süreçte, Kuzey Elektronik teknik servisinin bu tutumundan şikayetçiyim. Servis numaram 23023’tür. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen davlumbazımın derhal tarafıma iade edilmesini ve 27.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.