Parça Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Cihaz Tamirinin İptali Ve İade Talebi

20.06.2026 Cumartesi günü https://anindaservis.org/ adlı internet sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir’deki Beko marka cihazım için servis çağırdım. Gelen servis, gerekli parçanın 22.06.2026 Cumartesi günü geleceğini söyleyerek işlemi tamamlamak için bu parçanın bekleneceğini belirtti ve ödemeyi o gün IBAN hesabına 19.020,00 TL olarak yaptım.

Ancak daha sonra çağrı merkezini aradığımda, parçanın bugün kesinlikle gelmeyeceği bilgisini verdiler ve herhangi bir net tarih paylaşmadılar. Parça temin edilmediği için şu an cihazımı hiç kullanamıyorum. Ayrıca 505 *******60 numaralı telefondan ulaştığım ustaya da artık telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap vermiyor.

Hem ödediğim yüksek tutara rağmen verdiğim sözlerin tutulmaması hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur durumdayım. Parçamın acilen temin edilerek cihazımın tamirinin tamamlanmasını veya ödediğim 19.020,00 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.