to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Gibi Görünen Firmadan Haksız 850 TL Servis Ücreti Ve İade Talebi
08.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki evime, kendilerini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan Kuzey Group Elektronik adlı firma, ankastre fırınımdaki arıza için geldi. Fırındaki sorunun elektrik voltajından kaynaklandığını, kartın yandığını ve kartın değişmesi gerektiğini, bunun için 11.500 TL masraf çıkacağını söylediler. Ayrıca hazırladıkları rapor ile elektrik idaresine başvuru yaparsam 9.900 TL geri ödeme alabileceğimi ifade ettiler. Bu söylemlerden ve yaklaşımlarından şüphelendiğim için işlemi kabul etmedim.
Herhangi bir onayım olmamasına rağmen, sadece servis ücreti olarak 850 TL almaları gerektiğini söyleyip bu tutarı kartımdan çektiler ve aceleyle ayrıldılar. Daha sonra durumu teyit etmek için Arçelik genel merkezini aradığımda, Kuzey Group Elektronik isimli firmanın Arçelik’in yetkili servisi olmadığını öğrendim. Bu nedenle kandırıldığımı düşündüğüm için polise giderek şikayette bulundum; ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.
Kendisini Arçelik yetkili servisi gibi tanıtan Kuzey Group Elektronik’in benden aldığı 850 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın yetkili servismiş gibi davranması, elektrik idaresine verilecek raporla ilgili yanıltıcı bilgilendirme yapması ve genel olarak gerçeğe aykırı beyanlarının ilgili merciler tarafından incelenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuzey Group Elektronik, kendisini Arçelik yetkili servisi gibi tanıtarak evime geldi, 850 TL servis ücreti çekti ve bu ücreti iade etmemi talep ediyorum. Şikayetleri okuduğumda pek çok kişinin de aynı şekilde dolandırıldığını ancak firmanın faaliyetlerine devam ettiğini anladım.
