to read complaints and reviews, or file yours.Kapora Ücretinin Faturasız Alınması Ve Servisin Gecikmesi
Üniver Teknik Beyaz Eşya Elektronik Ltd. Şti. isimli servisi, Arçelik marka ocağımın arızası için aradım. 28.01.2026 ile 13.02.2026 tarihleri arasında neredeyse her gün servis talebiyle kendilerini defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar ve verilen zamanda bir türlü gelmediler.
Bu süreçte benden servis ve kapora adı altında 1000 TL aldılar; ancak karşılığında düzgün bir fatura ya da üzerinde açık adres ve vergi numarası bulunan resmi bir evrak vermediler. Verdikleri sadece üzerinde doğru dürüst bilgi bulunmayan basit bir A4 kağıdıydı. Hem yüksek bir ücret talep etmeleri hem de bu ücrete rağmen hizmeti zamanında vermemeleri nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaklaşık 15 gün sonra nihayet gelip ocağın arızasını giderdiler; şu an deneme sürecindeyiz. Ancak yaşadığım bu süreçte her gün arayıp “bugün geliyoruz” deyip gelmemeleri, telefonlara çoğu zaman bakmamaları ve resmi belge/fatura düzenlememeleri nedeniyle bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum.
Bu nedenle, bu servisin faaliyetlerinin ve belge düzeninin yetkili kurumlarca, özellikle maliye tarafından denetlenmesini, faturasız ve güvensiz çalıştıkları için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da yaşamaması için bu firmanın şeffaf ve yasal şekilde çalışıp çalışmadığının incelenmesini talep ediyorum.
