Hukuk Bürosuna Bilgilendirme Olmadan Devredilen Geçiş Ücretleri Ve Yüksek Masraflar
10.09 25.09 25.09 tarihinde Kuzey Ege Otoyolu’ndan yaptığımız 3 geçiş, bize hiçbir SMS, mail ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadan doğrudan hukuk bürosuna devredilip icra takibine konu edilmiş.
İhlal edilen geçiş olduğuna dair bugüne kadar ne bir uyarı ne de bir ödeme hatırlatması almadık, sadece bugün hukuk bürosu tarafından aranarak Kuzey Ege Otoyolu kaynaklı bir icra dosyamız olduğu ve 3 geçiş için toplam 10.453 TL talep edildiği söylendi.
Araç şirket aracı olduğu için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan şirket hesabının bloke edilene kadar giden bir sürece sokulması son derece haksız ve mağdur edici bir durumdur. Ücreti sorduğumda, sadece ihlal edilen geçiş tutarlarının değil, hukuk bürosu dosya masrafları ve benzeri kalemlerin de eklendiği ifade edildi. Ne geçiş anında ne sonrasında tarafıma iletilen tek bir uyarı olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir bedelin icra yoluyla tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum.
İhlal edilen geçişlere ait asıl geçiş ücretleri ve yasal olarak makul görülebilecek tutarlar dışında eklenen fahiş masrafların iptal edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin, habersiz ve ani icra işlemleriyle bu şekilde mağdur edilmemesi için dosyamın acilen incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bedellerin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Sayın İlgili, İletişim formunu doldurmanız halinde en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla... Kuzey Ege Otoyolu Müşteri İlişkileri Merkezi




