to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık günü akşam 19:00'da Kuyumcukent'te bulunan Armanty Mücevherat'tan eşime hediyelik olarak 14 ayar kolye ve bileklik aldım. Ürünü satın alırken satıcıya, eşim beğenmezse değişim yapma imkanımız olup olmadığını sordum. Satıcı, o tutarda mağazada bulunan herhangi bir ürünle değişimin mümkün olduğunu belirtti. Ertesi gün değişim yapmak için mağazaya gittim. Satıcıya vitrinde beğendiğim çeyrekli bileklik ile değişim yapmak istediğimi söyledim, ancak bu talebim reddedildi. 'İstediğiniz ürünle değişim yapabilirsiniz' denildiğini hatırlattım fakat 'o ürün hariç' yanıtını aldım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iade yapılmayacağı söylendi. Başka bir ürünle değişim yapmak zorunda kaldım; yalnızca gram farkının alınacağı belirtildi. Ancak hesap yapıldığında gram farkının üzerinde bir tutar çıktı. Durumu sorguladığımda, hesaplamada yanlışlık olduğu kabul edilerek daha düşük bir tutar talep edildi. İşçilik bedelinde indirim yapılacağı sözü verildi ancak bu da gerçekleşmedi. Satıcı, ısrarlarım üzerine fark alınmaksızın doğrudan değişim yapmayı teklif etti. Teklifi kabul ettim ama satıcı hemen ardından 'böyle bir şey olamaz' diyerek ürünü elimden aldı. Bu davranışı hoş karşılamadım. Diğer kuyumculara danıştığımda, iade için 15 iş günü sürem olduğunu öğrendim. Tüketici Hakları'na başvurdum ve firmadan memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Fiyonk Kuyumculuk adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 14 ayar altın bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bilekliğin renginin oldukça koyu sarı olduğunu gördüm ve bu sebeple iki gün önce Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. İade talebim sonrasında, tarafıma ...
Karapürçek Gazi Göbekteki Elit Gold Kuyumculuk'tan 22 ayar 40,37 gram bir bilezik ve 14 ayar 10,48 gram hediyelik bilezik aldık. Kuyumcu işçilik ücreti almayacağını söyledi. Ancak 22 ayar bileziği piyasa fiyatı 1820 TL üzerinden, 14 ayar bileziği de tarife 1190 TL üzerinden hesaplayıp, üzerine 3.000...
Geçen yıl Metropol Kuyumculuk’un Sultanbeyli şubesinden bir adet 14 ayar olduğunu söyleyerek altın bileklik satın aldım. İlk aldığım ürünü daha sonra değiştirdim ve bu değişim sırasında ayrıca işçilik ücreti de ödedim. Buna rağmen bana verilen bilekliğin 14 ayar değil, başka bir kuyumcuda ölçtürdüğü...
Gelinimin doğum günü için 24 Temmuz akşam saatlerinde bir yüzük aldım. Gelinime verdiğimizde, taşlarının düştüğünü ve yüzüğün eğri olduğunu fark ettik. Geri götürdüm, tamir edeceklerini söylediler. 29 Temmuz Salı günü alabileceğimi belirttiler. Ancak yüzüğü tamir etmedikleri gibi, fark ücreti istedi...
Yorumlar