Elit Gold Kuyumculuk İade Sorunu

Karapürçek Gazi Göbekteki Elit Gold Kuyumculuk'tan 22 ayar 40,37 gram bir bilezik ve 14 ayar 10,48 gram hediyelik bilezik aldık. Kuyumcu işçilik ücreti almayacağını söyledi. Ancak 22 ayar bileziği piyasa fiyatı 1820 TL üzerinden, 14 ayar bileziği de tarife 1190 TL üzerinden hesaplayıp, üzerine 3.000 TL işçilik bedeli ekleyerek hesapladı. Güvenerek ödemeyi gerçekleştirdik. Yakındaki başka bir kuyumcuda 14 ayar hediyelik bilezik gördük ve fiyat sorduk; bize 3.000 TL daha düşük, işçilik dahil bir fiyat teklif edildi. Başka bir yerde de aynı durumla karşılaşınca, firmaya gidip durumu anlattık. Firma, sıcak satışlarda iade olmadığını, fiyatlarının bu olduğunu ve dilediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyledi. Ürünün faturasını isteyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Firma, kelime oyunları ve yanıltıcı ifadelerle tüketicileri yanlış yönlendiriyor. Diğer kuyumcuların daha uygun fiyat teklif etmesi, bizi yanılttıklarını gösteriyor mu? Ben hakkımı helal etmiyorum. Altın zamanla değerini bulacaktır ama şu anki durumu Allah'a havale ediyorum. Şikayetimi ilgili mercilere ileteceğim.