to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Metropol Kuyumculuk’un Sultanbeyli şubesinden bir adet 14 ayar olduğunu söyleyerek altın bileklik satın aldım. İlk aldığım ürünü daha sonra değiştirdim ve bu değişim sırasında ayrıca işçilik ücreti de ödedim. Buna rağmen bana verilen bilekliğin 14 ayar değil, başka bir kuyumcuda ölçtürdüğümde 8 ayar olduğu ortaya çıktı.
Bu durumun ardından tekrar Sultanbeyli şubesine gidip neden bana bununla ilgili bilgi verilmediğini sorduğumda, “Hiçbir kuyumcu böyle bir şeyi belirtmez” şeklinde bir cevap aldım. Hem yanlış ayar bilgisiyle satış yapılması hem de üstüne bu şekilde bir tavırla karşılaşmam güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca arkadaşımın annesine de aynı şekilde, 22 ayar diye 14 ayar ürün satılmış ve o da mağdur edilmiş.
Ayrıca Google üzerinden yaşadığımız bu olumsuz deneyimi anlatan yorumlar yazmamıza rağmen, bu yorumların bir şekilde silindiğini fark ettik. Hem düşük ayarlı ürün satılması hem de olumsuz geri bildirimlerin görünmez hale getirilmesi, müşterilerin doğru bilgiye ulaşmasını engelliyor.
Benim isteğim, bu tür ayar farklılıklarının ve yanıltıcı satışların önlenmesi, müşterilerin açık ve doğru bir şekilde bilgilendirilmesi ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasıdır.
Annem yaklaşık 8 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Mevlana Kuyumculuk’tan Hint desenli bir altın yüzük satın aldı. Yüzük için 22 ayar fiyatı olan 4.600 TL ödendi ve annem ürünü bu şekilde kullanmaya başladı. Geçen hafta yüzüğü satmaya karar verdiğimizde, ürünün aslında 14 ayar olduğu ortaya çıktı....
Fethiye Karlık Kuyumcu’dan 22 ayar olarak aldığım kolye ve ucu, satarken has altın üzerinden hesaplandı. Aynı gün içerisinde Satın alırken “Geri alırken hangi ayardan alacaksınız? ” diye özellikle sordum, bana 22 ayar olarak geri alacaklarını belirttiler. Konuyu mağaza ile hemen görüşüp çözmek isted...
28.09.2024 tarihinde Hakan Mücevherat Küçükbakkalköy şubesinden altın bir bileklik satın aldım. Altın 14 ayar, fişte ise 22 ayar yazıyor. O gün bana bilekliğimi 22 ayar fiyatından satmışlar. Fiş slipim mevcut. Bana verilen sertifikada bile kaç gram olduğu yazmıyor, onun yerine anlamsız bir kod yazıl...
22 ayar bilezikleri bozmak için gittiğimde, sıra sıra fiyat aldığım için fiyatların ne kadar olduğuna dair bilgim vardı. Ö*** K********* bana telefonundan İstanbul'da şu an bu fiyattan işlem dönüyor, size o fiyattan yardımcı olacağım dedi. Gösterdiği değer, diğer kuyumculara göre bir miktar yüksek b...
Düğünümde kardeşimin bana takmak için aldığı kelepçeyi M*** E**** isimli çalışanı bize 14 ayar olarak sattı. Kaç kuyumcu gezdiysem hepsi bu 8 ayar dedi. Verdikleri karta da 14 ayar bilgisi yazıp fiyatı 8 ayar üzerinden yazmışlar. Bozdurmaya geldim ne kabahatini kabul ediyor ne kendi ürününü. Elemanı...
Yorumlar