to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kuyumculuk Yanılttı
Geçen yıl Metropol Kuyumculuk’un Sultanbeyli şubesinden bir adet 14 ayar olduğunu söyleyerek altın bileklik satın aldım. İlk aldığım ürünü daha sonra değiştirdim ve bu değişim sırasında ayrıca işçilik ücreti de ödedim. Buna rağmen bana verilen bilekliğin 14 ayar değil, başka bir kuyumcuda ölçtürdüğümde 8 ayar olduğu ortaya çıktı.
Bu durumun ardından tekrar Sultanbeyli şubesine gidip neden bana bununla ilgili bilgi verilmediğini sorduğumda, “Hiçbir kuyumcu böyle bir şeyi belirtmez” şeklinde bir cevap aldım. Hem yanlış ayar bilgisiyle satış yapılması hem de üstüne bu şekilde bir tavırla karşılaşmam güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca arkadaşımın annesine de aynı şekilde, 22 ayar diye 14 ayar ürün satılmış ve o da mağdur edilmiş.
Ayrıca Google üzerinden yaşadığımız bu olumsuz deneyimi anlatan yorumlar yazmamıza rağmen, bu yorumların bir şekilde silindiğini fark ettik. Hem düşük ayarlı ürün satılması hem de olumsuz geri bildirimlerin görünmez hale getirilmesi, müşterilerin doğru bilgiye ulaşmasını engelliyor.
Benim isteğim, bu tür ayar farklılıklarının ve yanıltıcı satışların önlenmesi, müşterilerin açık ve doğru bir şekilde bilgilendirilmesi ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasıdır.
