Stanley Termosun Yalıtım Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Gecikme

Kutupayısı'ndan Mart 2024'te aldığım Stanley marka termosum daha 1 sene içinde sıcak tutmamaya başladı. 5 saat sıcak tutma özelliği olmasına rağmen 1-2 saat içinde soğuyor içecek. İnceleme için Kutupayısı'na gönderdim ancak bir sorun olmadığını "alıcı ödemeli" olarak geri gönderileceğini söylediler....

6.11.2023 tarihinde BİM mağazasından iki adet yarım litrelik Kutupayısı-Stanley Classic termos satın aldım. Ürünlerin ömür boyu garantili olması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 6 aydır bir termosumun kapağı sızdırma yapıyor, diğerinin ise iç koruma duvarı yerinden çıktı ve bu durum kullanı...

Kutupayısı firmasını sürekli aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Stanley marka termosum, ne sıcak ne de soğuk olarak 24 saat tutmuyor; en fazla 4 saat sıcak ve soğuk tutabiliyor. Bu termosumun ömür boyu garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum.

Merhaba, Aşağıdaki servis talebi ile "kutupayısı" sayfasından 19 Ekim 2024 tarihinde Stanley marka termosum için servis talebinde bulundum. Servis Talep No: 5344****11 "Merhaba, ürünüm eskisi gibi sıcak tutmuyor. Ürünün kapağını talimattaki gibi kapatıyorum. Fakat belirtildiği gibi uzun süre tutmu...

Kutupayısı yetkili firmaya Stanley termosumu yalıtım sorunları sebebi ile yolladım. Ömür boyu garanti veren marka için sorun yok dendi. Sorun olmasa ben bu termosu 1000 km yola yollamazdım herhalde. Yaklaşık 6 ay önce aldığım termosun sıcak tutmasında problem var. 2-3 saatte neredeyse ılık hale geli...