Stanley Termosumun Onarımı İçin Kutupayısı'ndan Yanıt Alamıyorum

Stanley Quick Flip 0.70 litre turuncu termosumun gövdesinde eziklik oluştu ve kapağında sızdırma problemi yaşadım. Bu sorunları Nisan 2025’te fark ettim ve hemen Kutupayısı’na ulaştım. Bana ürün talep formu oluşturmamı ve termosu Bahçelievler deposuna göndermemi söylediler. Mayıs 2025’te ürünü belirttikleri adrese gönderdim.

Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca Instagram hesaplarına yazmama rağmen yanıt alamadım, telefonlarını da kimse açmıyor. Sipariş numaram: 405-**5919-1064323. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve Stanley markasının ömür boyu garanti kapsamında olduğunu biliyorum.

Kutupayısı’ndan beklentim, ürünümün tamir edilmesi; eğer bu mümkün değilse para iadesi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.