Stanley Termos Servisinden Yetersiz Çözüm Ve Ekstra Ücret

Stanley marka termosun tuşuna basıldığında açılmama problemi ile kutupayısı firmasına yolladım. Durumu videolu olarak açıklayabileceğimi de belirttim. Bana gelen servis sonucu SMS'inde durumdan "tamamen alakasız" bir şeyden bahsedilmiş ve "herhangi bir problem yoktur" şeklinde yazıyordu. Servisi bu durumu sormak için aradığımda o mesajın hazır bir mesaj olduğunu, ürünün tamir edilerek tarafıma yollanacağını ve yeniden SMS geleceğini söyledi. Fakat üründeki sıkıntı aynen devam ediyor ve yetmezmiş gibi kusurlu ürünün kargo ücretini de bana ödetmeleri gibi bir terbiyesizlik söz konusu. Kutup ayısından bir ürün alırken bu durumu bilerek hareket edin.