Bulaşık Makinesinde Soyulan Stanley Termos İçin Değişim Talebi

Stanley'nin Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı'ndan Stanley markasına ait bir termos satın aldım. Satın alma sürecinde tarafıma ürünün bulaşık makinesinde yıkanabileceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek termosu bulaşık makinesine koydum; ancak yıkama sonrası ürünün dış yüzeyinde ciddi soyulmalar meydana geldi.

Ürününüzün vaat ettiği dayanıklılık ve temizlik koşullarına uygunluk beklentisini karşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem estetik hem de kullanım açısından zarar gördüğüm bu durumun giderilmesi adına tarafıma ürün değişimi ya da iadesi yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili desteğinizi ve geri dönüşünüzü rica ederim.