Süre Ve Rota Yanıltması Nedeniyle Tam İade Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 17:50 Alibeyköy kalkışlı Kütahyalılar Turizm seferi için DCDZ0TD PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Bileti satın alırken sefer süresi Bursa üzerinden yaklaşık 5 saat olarak görünmesine rağmen otobüs Sakarya ve Bilecik güzergahından ilerledi ve yolculuk yaklaşık 7 saate çıktı.

Sefer boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu, adeta şehir içi otobüsü gibi sürekli yolcu alındı. Ayrıca günümüz şartlarında birçok firmada standart hale gelmiş olan tablet ya da TV gibi hiçbir ekran bulunmuyordu. Hem vaat edilen süreden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşamam hem de Konfor ve hizmet anlamında beklentimin çok altında kalınması nedeniyle ciddi mağduriyet hissettim.

Bu nedenle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sefer süreleri ve güzergah bilgilerinin satış esnasında gerçeğe uygun şekilde belirtilmesini ve şehirlerarası seferlerin şehir içi servis gibi kullanılmamasını istiyorum.