Kütahyalılar Turizm Otobüs Gelmedi, Bilet Kullanılamadı Ve İade Talebim Cevaplanmadı!

Obilet üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasına ait, 27.12.2025 tarihli saat 18:30 Bilecik Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali seferi için MLAT0TD PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Sefer günü otobüs hareket saatinden önce otogara hiç girmeden geçmiş ve bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Otobüs otogara uğramadığı için bileti kullanamadım.

Yaşadığım sorun sonrası Obilet üzerinden iade talebinde bulunmak ve muhatap bulmak istedim ancak firmaya ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Sadece Obilet canlı destek üzerinden işlem yapabildim ve 25129495 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne otobüs firması ne de Obilet tarafından bilgilendirilmedim.

Kullanamadığım bu bilet için kredi kartımla ödediğim 400 TL tutarın, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.