Boş Koltuk Olmasına Rağmen Sistem Koltuk Seçimine İzin Vermiyor

Obilet üzerinden Astur Turizm’in 25 Mayıs saat 18.00 Ankara–Yozgat seferi için bilet almak istedim. Otobüste boş koltuk olmasına rağmen sistem bana kendi belirlediği koltuğu verdi ve koltuk seçimi yapmama izin vermedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sistemin kendisinden kaynaklandığını söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdiler. Ancak ben, ücretini ödediğim bir bilette koltuk seçme hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Obilet’in, bu sefer için koltuk seçme hakkımı tanımasını ve sistemdeki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.