to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kayıp Genç Kart Yanlış Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle yenilenen Genç Kartım, Kuryenet tarafından yanlış teslimat adresine yönlendirildi. Kartımın akıbetiyle ilgili cumartesiden bu yana hiçbir net bilgi alamıyorum, banka da kartın şu an tam olarak nerede olduğunu göremiyor.
Ziraat Bankası ile defalarca görüştüğümde, her seferinde talebimin onaylandığı ve sisteme girildiği söyleniyor ancak bu sürecin Kuryenet tarafında hiçbir karşılığı yok. Kuryenet’e ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan ulaşabiliyorum, Google’da görünen şubeler de eski adresler olduğu için fiziki olarak da muhatap bulamıyorum.
Kartımın en kısa sürede Ziraat Bankası şubesine yönlendirilmesini ve hangi şubeye, hangi tarihte teslim edileceğiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Günlerdir ne bankadan ne de Kuryenet’ten somut bir çözüm veya bilgi alamıyorum, bu belirsizliğin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sizinle bağlantı kuramıyorum müşteri hizmetleriniz bile yok, günlerdir acentede diyor kartım için, acentenizin yeri bile eski adresmiş Google da. Kendim gelip bile alamıyorum acenteden, yeriniz bile belli değil. Lütfen en kısa sürede ulucami şubesine teslim edin gidip alayım. Beni mağdur ediyorsunuz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
