Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bildirim

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.09.2026 tarihinde kartım Antalya Muratpaşa bölgesinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın bana “adreste yoktunuz, teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, durumumla ilgili bilgi alamıyorum. Ne kurye arıyor ne de adrese gerçekten gelinmesine rağmen teslim edilmemiş gibi bir durum söz konusu.

Kuryenin adresime gerçekten gelerek kapıyı çalmasını ve kartımı bir an önce, mümkünse bugün teslim etmesini istiyorum. Bir daha “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj görmek istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.