to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bildirim
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.09.2026 tarihinde kartım Antalya Muratpaşa bölgesinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın bana “adreste yoktunuz, teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, durumumla ilgili bilgi alamıyorum. Ne kurye arıyor ne de adrese gerçekten gelinmesine rağmen teslim edilmemiş gibi bir durum söz konusu.
Kuryenin adresime gerçekten gelerek kapıyı çalmasını ve kartımı bir an önce, mümkünse bugün teslim etmesini istiyorum. Bir daha “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj görmek istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
