Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

30.06.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Kartım ilk gönderimde yaklaşık bir ay boyunca dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiç ulaştırılmadı, kaybolduğunu düşündüğüm için tekrar kart talebinde bulundum. İkinci kez gönderilen kartımda da aynı sorun devam ediyor ve yine teslimat gerçekleşmiyor.

Kuryenet sisteminde gönderi numaramı girdiğimde adresimin yetersiz olduğu için teslim edilemediği yazıyor. Ancak bu adresimi uzun süredir kullanıyorum, diğer tüm bankalardan kartlarım ve farklı kargolarım aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslim ediliyor. Buna rağmen sadece Kuryenet üzerinden gönderilen Ziraat Bankası kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı bir muhatap bulamıyor, sadece gönderi numarası girebildiğim bir sistemle baş başa kalıyorum.

Antalya Kepez’de bulunan adresime kartımın en kısa sürede, tekrar bir sorun yaşanmadan teslim edilmesini ve adresimin sistemlerinizde doğru ve yeterli şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.