Ziraat Bankası Kartım Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Acenteye Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası’ndan gelecek banka kartım 15 Mart’tan bu yana Kuryenet Gaziantep acentesinde görünmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yalnızca bir kez “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım, onun dışında ne arandım ne de bilgilendirildim.

İnternetten Gaziantep acente adresini bulup bizzat gittim ancak adresin değiştiğini öğrendim, çevredeki iş yerlerine sormama rağmen yeni adreslerini bilen kimseye rastlamadım. Telefonla da defalarca ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım.

Hem kartımın uzun süredir teslim edilmemesi hem de acenteye ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası banka kartımın en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.