Ziraat Bankası Kartım Kuryenet’te Kayıp, Takip Ve Yardım Yok

Ziraat Bankası banka kartımın basımından sonra Kuryenet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen, 28 Haziran’dan önce yaptığım başvurudan bu yana kartımla ilgili hiçbir gönderi takibi veya izleme bilgisine ulaşamıyorum. Kuryenet tarafına kesinlikle ulaşılamıyor, ne bilgi alabiliyorum ne de kargomun nerede olduğunu görebiliyorum.

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistem sürekli otomatik yanıta bağlıyor, kart birimine ya da yetkili bir kişiye bir türlü bağlanamadım. En az on kez denememe rağmen kimse ilgilenmedi, somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Kartım elime ulaşmadığı için temel alışverişlerimi dahi yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten, kartımın nerede olduğunun tespit edilerek bekletilmeden, mümkünse bugün içinde bana teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.