to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yaklaşık 1 haftadır dağıtımda gözükmesine rağmen adresime hiç gelinmedi ve telefonla da aranmadım. Sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kartım bankaya geri gönderilmiş görünüyor, ancak ne kapıma gelen oldu ne de bir arama yapıldı.
Gönderime ait takip numaram 5000*******71’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın tekrar sevk edilerek hiçbir bahane üretilmeden, tarafıma haber verilerek ve adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
