to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Teslimatında Haftalarca Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı haftalardır gerçekleşmedi. Kartım 20 Şubat tarihinden beri sistemde acentede görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı, 2 haftadan fazladır da kartın kargoya verildiği görünüyor.
Takipte kartımın önce Esenyurt acentesine yönlendirilmesi gerekirken şu an Avcılar acentesinde gözüktüğünü görüyorum. Buna rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslimat denemesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca 444 9 393 numaralı hattı aradım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Sadece telesekreter üzerinden “randevunuzu aldık, en kısa sürede ulaştırılacaktır” şeklinde kayıt oluşturulup çağrı sonlandırılıyor, fakat aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kartımın, hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
