to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Teslimatında İki Hafta Gecikme Ve Bilgilendirme Yok
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartım geçen hafta pazartesi günü kurye şirketine teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçti.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne SMS ne arama ne de “geldik yoktunuz” şeklinde bir bilgilendirme almadım. Teslim adresim İzmir Buca’da ve bu kartı günlük bankacılık işlemlerim için acil olarak kullanmam gerekiyor.
Kartımın hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamış olmasını ve bu kadar uzun süre “yolda” görünmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın İzmir/Buca adresime vakit kaybetmeden, ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Takip numarası 7900202837226
Şaka gibisiniz ya dağıtıma çıkarıldı bilgisi yok aramak yok SMS atmak yok bir anda teslim edilemedi yazıyorsunuz bana vahiy mi inecek kartınız dağıtımda diye
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün kimse bana ulaşmadı ve dağıtıma da çıkarılmadı halbuki tekrar dağıtıma çıksın diye randevu oluşturmuştum, Kuryenet'i arayınca da müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorsunuz iletişim kuracak kimse yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acenteniz iletişime falan geçmedi benimle 2 gündür tekrar dağıtıma da çıkmadı şimdi de araya hafta sonu giriyor kartımı ne zaman alabileceğim
Kartım hala dağıtıma çıkartılmadı ve elime ulaşmadı kimse de dönmüyor berbatsınız
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Gün içerisinde iletişime geçilecek dediniz ama dün de iletişime geçmediniz bugün de geçmediniz kesin yarın dağıtıcaksınız ve ben her gün evde kargo bekleyemem yarın da teslim edilemeyecek kaç kez yazmam gerekiyor gerçekten bilmiyorum artık bankayı arayıp kartımı komple iptal ettireceğim sizin yüzünüzden bir kart göndereceksiniz onu da yapamıyorsunuz hayır sizle iletişime de sözde geçiyoruz bir işe yaradığınız yok hava hoş bir şey yapmadan para kazanmak iyiymiş ben de gireyim bu işe iyi olur
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
